Introduzione
Questa Informativa sulla Privacy disciplina l’uso dell’app mobile Telesaude (“l’App”), sviluppata e gestita da TTRE S.r.l.. L’App è destinata esclusivamente a personale medico autorizzato e professionisti sanitari appartenenti a centri clinici che hanno contratto i nostri servizi.
1. Natura dell’Applicazione e Accesso all’Account
- L’App è uno strumento complementare alla nostra piattaforma web di teleconsulto.
- Consente ai professionisti registrati di svolgere attività gestionali e asincrone.
- Non effettua teleconsulti audio o video in tempo reale.
- Non esiste registrazione pubblica: gli account sono creati dagli amministratori dei centri clinici tramite la piattaforma web.
- L’accesso avviene solo tramite credenziali fornite al professionista dall’organizzazione.
- L’App non è destinata ai pazienti né al pubblico generale.
2. Informazioni che Raccogliamo
La raccolta dati è minima e limitata a ciò che è necessario per autenticazione e stabilità del servizio.
- A. Informazioni dell’Account: username e password criptata.
- B. Dati Tecnici: log tecnici limitati, modello dispositivo, versione OS, indirizzo IP.
- C. Dati dell’Attività Professionale: l’App può visualizzare agenda e lista pazienti sincronizzate dal web, ma non memorizza tali dati sul dispositivo.
3. Permessi e Accesso al Dispositivo
L’App richiede esclusivamente:
- Accesso a Internet/rete per comunicare con i nostri server sicuri e sincronizzare dati (login, elenco appuntamenti).
L’App non richiede accesso a:
- Microfono
- Fotocamera
Poiché le teleconsultazioni non avvengono tramite l’app mobile.
4. Uso delle Informazioni
I dati raccolti vengono utilizzati per:
- Autenticare l’identità professionale dell’utente
- Sincronizzare agenda e attività clinica con il sistema principale
- Rispettare gli obblighi normativi applicabili al servizio sanitario
5. Conservazione dei Dati ed Eliminazione dell’Account
- I dati relativi all’attività professionale sono conservati secondo il contratto con il centro clinico e le leggi sanitarie applicabili.
- Gli utenti non possono eliminare il proprio account dall’App.
- Per richiedere eliminazione o revoca accesso: telesaude@ttreinformatica.it oppure rivolgersi all’amministratore del proprio centro clinico.
6. Sicurezza dei Dati
Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore, incluse:
- Crittografia dei dati in transito (TLS/SSL)
- Protezioni lato server
7. Modifiche alla Policy
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente. Si consiglia di consultarla regolarmente.
8. Contatti
Introduction
This Privacy Policy governs the use of the Telesaude mobile application (“the App”), developed and managed by TTRE S.r.l. The App is strictly intended for authorized medical personnel and healthcare professionals belonging to clinical centers that have contracted our services.
1. Nature of the Application and Account Access
- The App serves as a companion tool to our main web-based teleconsultation platform.
- It allows registered professionals to perform a subset of management and asynchronous tasks.
- It does not perform real-time audio or video teleconsultations.
- No public registration exists: accounts are created exclusively by clinical center administrators via the web platform.
- Access is granted solely through credentials provided to the professional by their organization.
- The App is not intended for patients or the general public.
2. Information We Collect
Data collection is minimal and limited to what is necessary for authentication and service stability.
- A. Account Information: username and encrypted password.
- B. Technical Data: limited technical logs, device model, OS version, IP address.
- C. Professional Activity Data: schedule or patient list may be displayed but is not permanently stored on the device.
3. Permissions and Device Access
The App requires only:
- Network/Internet access to connect to our secure servers and synchronize data (login, appointments list).
The App does not require:
- Microphone access
- Camera access
Since real-time teleconsultation calls are not performed through this mobile app.
4. How We Use Your Information
We use collected information solely for:
- Authenticating your professional identity
- Synchronizing your agenda and tasks with the main system
- Complying with legal and healthcare regulations
5. Data Retention and Account Deletion
- Data related to professional activity is retained in accordance with agreements with clinical centers and applicable healthcare laws.
- Users cannot delete their accounts within the App.
- To request account deletion or access revocation: telesaude@ttreinformatica.it or contact your clinical center administrator.
6. Data Security
We implement industry-standard security measures, including:
- TLS/SSL encryption for data in transit
- Server-side protections
7. Changes to This Policy
This Policy may be updated periodically. Users are encouraged to review it regularly.
8. Contact Us
Introdução
Esta Política de Privacidade regula o uso da aplicação móvel Telesaude (“a App”), desenvolvida e gerida pela TTRE S.r.l.. A App destina-se exclusivamente a profissionais de saúde autorizados pertencentes a centros clínicos que contrataram os nossos serviços.
1. Natureza da Aplicação e Acesso à Conta
- A App funciona como ferramenta complementar da nossa plataforma web de teleconsulta.
- Permite ao profissional realizar um conjunto limitado de tarefas de gestão e atividades assíncronas.
- A App não realiza teleconsultas de áudio/vídeo em tempo real.
- Não existe registo público: as contas são criadas exclusivamente pelos administradores dos centros clínicos na plataforma web.
- O acesso é feito apenas com credenciais fornecidas pela organização do profissional.
- A App não é destinada a pacientes nem ao público em geral.
2. Informações que Recolhemos
A recolha de dados é mínima e limitada ao necessário para autenticação e estabilidade do serviço.
- A. Informações da Conta: nome de utilizador e senha criptografada.
- B. Dados Técnicos: logs técnicos limitados, modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, endereço IP.
- C. Dados da Atividade Profissional: agenda e lista de pacientes podem ser exibidas, mas não são armazenadas permanentemente no dispositivo.
3. Permissões e Acesso ao Dispositivo
A App requer apenas:
- Acesso à Internet/rede para ligação aos nossos servidores seguros e sincronização de dados (login, lista de consultas).
A App não requer:
- Acesso ao microfone
- Acesso à câmara
Pois as teleconsultas em tempo real não são realizadas através da App móvel.
4. Como Utilizamos as Informações
Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:
- Autenticação da identidade profissional
- Sincronização de agenda e tarefas com o sistema principal
- Cumprimento das obrigações legais e regulamentares de saúde
5. Conservação dos Dados e Eliminação da Conta
- Os dados relativos à atividade profissional são conservados conforme contratos com o centro clínico e legislação aplicável.
- Os utilizadores não podem eliminar a conta através da App.
- Para solicitar eliminação ou revogação de acesso: telesaude@ttreinformatica.it ou contactar o administrador do seu centro clínico.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão de mercado, incluindo:
- Criptografia TLS/SSL para dados em trânsito
- Proteções ao nível do servidor
7. Alterações a Esta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomenda-se a consulta regular.